Arkiverad information

Om trygghetslarm

Problem med trygghetslarm som inte fungerar med  bredbandstelefoni?

Har någon svårigheter med trygghetslarm kontakta Richard Ward på Telia  richard.ward@teliasonera.com   0735 416416

Maila personuppgifter personnr, telefonnummer och åtgärd som övergång till analog Telia Bas.

Information om fiberinkopplingen

I dagarna kommer ni att få ett mejl från Telia. detta mejl  innehåller Identifikationskod samt kontrollkod till telia digitaltv. Spara dessa koder!

Ni som inte har fått några koder till tv-boxen kontakta telia omgående!! 020-755 766

I paketet med rautern fanns det en klisterlapp med namnet på Gatewaywayen, även en wireless keykod. Dessa koder står också på baksidan av gatewayen. De behöver ni för att få igång bredbandet. Följ instruktionerna första gången ni kör igång bredbandet.

Inom ett par dagar kommer du få ett melj som innehåller fullständiga inloggningsuppgifter inklusive pinkoder för att hyra filmI

Uppgifterna hittar du även på telia.se/minasidor

Ni som tidigare inte haft inloggning till mina sidor hods Telia, gör detta för där hittar ni koderna till era tv-boxar.

På mina sidor finns endast koder till en box önskar ni till flera tv-boxar, ringer ni till Telia på telefonnummer 020-755 766, där begär ni ytterligare koder till era tv-boxar.

Återkommer med nyttig information när det behövs!

Mvh Venet

Frågor och svar

Frågan var: Kan man ha en switch när man drar kabel till de olika TV- boxarna för att slippa dra två kablar hela vägen.

 Svar: Ja, det går alldeles utmärkt. Varje box har sedan individuell inloggning.

 Frågan var: Hur koppla in telefonin?

 Svar:  Se bifogad fil. (högst upp till vänster installation telefon(admin).Har man beställt kostnadsfrin installationshjälp så får man hjälp med detta.

 Frågan var: Betalar man mellanskillnad upp till kanalpaket Stor om man vill ha det istället.

 Svar: Nej,man betalar det överenskomna priset som Venet gjort upp med telia för bredbandstelefoni/bredband/digital-TV med kanalpaket Lagom. Kanalpaket Stor blir som tillval och priset idag är 218kr/mån.

Vad gäller teknisk support så hänvisar vi till supporten på 90200 eller www.telia.se där det finns mycket bra information.

 Jag kommer löpande att underrätta dig om jag får specifika frågor om tjänsterna.

Mvh

 Christer Andersson 
Store Manager, Telia Store 
Telia, Part of TeliaSonera Group, Business Area Mobility 
Kvarng 17, 593 30, Västervik, Sweden